Eine Präsenz im Internet sollte zur Folge haben, daß ein Unternehmen noch weitere Kunden sammelt oder zu mindestens keine weiteren Kunden verliert. Geht der Umsatz mit einer Internetpräsenz zurück, hatte der Internetauftritt keine Erfolg. Das heißt, die Investition ins Internet hat sich nicht gelohnt. Am Ende sollte immer die Investition wieder Erfolg zeigen. Dies gilt natürlich auch für den Internetauftritt.